AI 리뷰 모니터링
watch
흩어진 모든 플랫폼의 리뷰를 한 화면에서 관리하세요.
WHY WATCH
여러 곳 분산된 리뷰
관리하는데 시간이 많이 들지 않으신가요?
"플랫폼마다 일일이 들어가서 확인해요"
→ 여러 플랫폼을 다 관리하기엔 너무 손이 가요.
"리뷰 댓글 작성에 시간이 많이 들어요"
→ 일일이 댓글을 작성해야 해서 대응이 늦어요.
"불만 리뷰가 올라온 걸 한참 뒤에 알았어요"
→ 골든 타임을 놓치면 고객이 이탈해요.
"플랫폼마다 일일이 들어가서 확인해요"
→ 여러 플랫폼을 다 관리하기엔 너무 손이 가요.
"리뷰 댓글 작성에 시간이 많이 들어요"
→ 일일이 댓글을 작성해야 해서 대응이 늦어요.
"불만 리뷰가 올라온 걸 한참 뒤에 알았어요"
→ 골든 타임을 놓치면 고객이 이탈해요.
FEATURES
watch로 리뷰 모니터링부터 고객 응대까지
리뷰 수집과 분석부터 위험 알림, AI 댓글까지 5가지 기능이 하나로 관리됩니다.
우리 병원 리뷰 전체를 한눈에
전체 리뷰를 한 곳에,
리뷰 흐름을 빠르게 파악합니다.
- 총 리뷰 수, 불만 리뷰 수 24시간 단위 집계
- AI 요약 한 줄 브리핑으로 이번 달 병원 현황 즉시 파악
- 작성된 리뷰들의 만족도 추이를 그래프로 흐름 확인
- 플랫폼별 리뷰 분포를 한눈에 비교
필요한 리뷰만 골라서 확인
필요한 리뷰만 선별해서,
빠르게 파악할 수 있습니다.
- 만족도·위험도·기간·키워드로 정밀 필터링
- 리뷰 원문, 작성자, 작성일 확인 가능
- 필터 결과 그대로 엑셀 다운로드 가능
AI 맞춤 댓글 자동 안내
댓글 작성 시간 낭비는 끝
AI가 완성도 높은 초안을 제공합니다.
- 긍정·불만 리뷰에 맞는 답글을 AI가 자동 생성
- 병원 톤앤매너에 맞게 수정 후 바로 사용 가능
- 댓글 작성에 쓰던 시간과 고민 대폭 감소
매일 AI 리뷰 리포트 자동 생성
전날 리뷰를 AI가 분석해
매일 리포트로 제공합니다.
- 전날 수집된 리뷰를 AI가 자동 분석
- 핵심 이슈 · 긍정 포인트 · 위험 신호를 리포트로 정리
- 직접 플랫폼을 돌아볼 필요 없이 즉시 파악
불만 리뷰, 올라오는 즉시 알림
불만 리뷰 발생 시,
즉시 위험 알림을 보내드립니다.
- 고위험 리뷰 발생 즉시 카카오톡 · 이메일 발송
- 원장 · 실장 등 역할별 알림 수신자 분리 설정 가능
- 발송 현황 대시보드로 알림 이력 한눈에 확인
REVIEWS
도입 병원 후기
"불만 리뷰가 올라온 걸 며칠 뒤에 알았던 적이 있었어요. watch 도입 후엔 올라오자마자 바로 대응할 수 있게 됐습니다."
강남 ○○피부과 원장
"플랫폼마다 들어가서 확인하는 게 너무 번거로웠는데 이제 아침에 리포트 하나만 보면 끝입니다."
분당 ○○의원 실장
"댓글을 어떻게 써야 할지 늘 고민이었는데 AI가 초안을 잡아줘서 그냥 조금만 다듬으면 돼요."
홍대 ○○피부과 원장
FAQ
자주 묻는 질문
Q. 어떤 플랫폼의 리뷰를 수집할 수 있나요?
A. 주요 피부과 리뷰 플랫폼들을 지원합니다. 연동 가능한 전체 플랫폼은 도입 상담 시 안내드립니다.
Q. 리뷰 알림은 어떤 방식으로 받을 수 있나요?
A. 카카오톡·이메일로 즉시 발송됩니다. 원장·실장 등 역할별로 수신자를 따로 설정할 수 있습니다.
Q. 수집된 리뷰 데이터는 안전하게 보관되나요?
A. 모든 데이터는 암호화되어 저장되며 외부에 공개되거나 공유되지 않습니다.
지금 이 순간에도
우리 병원 리뷰가 쌓이고 있습니다.
리뷰 통합 관리, 지금 시작하세요.
